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Prêt à travailler au CTEQ?

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises du Québec en orientant les cédants et les repreneurs de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprises, en mobilisant les intervenants socio-économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant les occasions d’affaires interrégionales

Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette cause valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire!

Ce que nous offrons?

Un superbe environnement de travail dynamique et stimulant au sein d’une équipe de 40 passionnés. Vous serez en étroit contact avec un nombre impressionnant de propriétaires-dirigeants, de repreneurs et d’experts en transfert d’entreprise. Vous collaborerez aussi avec des décideurs de tous les milieux et communautés du Québec. Nous offrons une rémunération concurrentielle ainsi qu’une série d’avantages sociaux et d’un régime de retraite.

Le CTEQ est présent dans toutes les régions du Québec.

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OFFRE D’EMPLOI

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d’entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs potentiels) de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprise, en développant leurs compétences, en mobilisant les intervenants économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette mission valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire !

VOTRE CONTRIBUTION

Relevant de la direction des partenariats, l’analyste d’affaires a comme principal mandat d’assurer la responsabilité des indicateurs, des outils d’intelligence d’affaires et des processus internes afin d’être en mesure de documenter et soutenir les différentes initiatives de l’organisation, tant sur le plan des partenariats, des décisions d’affaires et autres.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Identifier, définir et analyser les exigences d’affaires avant le début d’un projet (outil numérique, partenariats d’affaires, rayonnement, alliances stratégiques, etc.)
  • Suivre le déroulement des projets pour en assurer la conformité au terme de sa réalisation en collaboration avec les parties prenantes du projet
  • Analyser l’efficience des processus d’affaires pour l’organisation et en être le gardien
  • Proposer, participer et traduire les exigences et engagements d’un projet en objectifs techniques pour nos développeurs externes, et en suivre la réalisation
  • Identifier et évaluer les besoins de formations pour l’équipe interne sur l’ensemble des outils numériques et des processus d’affaires
  • Analyser et interpréter des statistiques et des rapports internes pour la direction, l’équipe du CTEQ et les partenaires
  • Être un super-utilisateur des systèmes d’intelligence d’affaires de l’organisation et en assurer l’utilisation adéquate par l’ensemble de l’organisation
  • Effectuer des veilles d’intelligences d’affaires au sein de l’écosystème du repreneuriat à des fins comparatives pour aider le bon positionnement du CTEQ et de ses services
  • Être au cœur des changements et mobiliser l’équipe du CTEQ dans un environnement en constante évolution
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

PROFIL RECHERCHÉ

  • Diplôme universitaire en administration ou dans un programme pertinent
  • Minimum de 3 années d’expérience pertinentes aux fonctions liées au poste
  • Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel)
  • Esprit d’analyse et bonne capacité rédactionnelle
  • Esprit créatif et capacité de présenter et d’articuler des interprétations et résultats de façon claire et simple
  • Connaissance des logiciels CRM (un atout)
  • Bilinguisme (un atout)
  • Connaissance du milieu de l’entrepreneuriat et/ou du repreneuriat (un atout)
  • Bonne maîtrise et capacité d’adaptation aux outils technologiques
  • Sens de l’organisation développé, autonomie, travail d’équipe et dynamisme
  • Proactivité et rigueur
  • Capable de travailler sous pression et avec un minimum de supervision
  • Être capable de travailler dans un environnement changeant et en évolution

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Poste permanent
  • Horaire de 35 h de semaine
  • Télétravail ou formule hybride
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Régime d’assurance
  • Cellulaire payé jusqu’à 80 $ par mois
  • Allocation de télétravail
  • Accès à 3 semaines de vacances par cumul dès la première année
  • Banque de journées mobiles et maladies

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté pour une entrevue téléphonique dans laquelle les prochaines étapes vous seront communiquées.

DÉPÔT DE VOTRE CANDIDATURE

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OFFRE D’EMPLOI

Adjoint.e administratif.ve (département des partenariats)

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d’entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs potentiels) de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprise, en développant leurs compétences, en mobilisant les intervenants économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette mission valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire !

VOTRE CONTRIBUTION

Relevant de la direction des partenariats, développement des affaires et recherche, le·la adjoint.e administratif.ve a comme principal mandat d’accompagner et de soutenir quotidiennement, et de façon proactive, les membres de l’équipe dans ses activités administratives et opérationnelles grâce à ses aptitudes de coordination, de structure et d’analyse.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Préparer des tableaux de bord (Word, Excel, PowerPoint) et en faire le suivi
  • Appuyer le chargé de projets et développement des affaires, et le conseiller dans les initiatives régionales et sectorielles
  • Organiser des réunions et gérer les agendas
  • Effectuer des prises de notes et rédiger des comptes-rendus de réunions
  • Rédiger des lettres corporatives et divers documents
  • Préparer et mettre en page des documents
  • Effectuer le classement et l’archivage de dossiers
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

PROFIL RECHERCHÉ

  • DEC en technique administrative ou dans un programme pertinent
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel)
  • Connaissance des logiciels CRM (un atout)
  • Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite
  • Connaissance de l’anglais (un atout)
  • Bonnes aptitudes pour la communication (orale et écrite)
  • Connaissance du milieu de l’entrepreneuriat et/ou du repreneuriat est un atout
  • Sens de l’organisation développé, autonomie et dynamisme
  • Capable de travailler sous pression et avec un minimum de supervision
  • Capable de travailler dans un environnement changeant et en constante évolution
  • Tact et doigté dans les correspondances avec les clients et les collaborateurs
  • Habiletés pour le travail d’équipe, attitude positive et constructive, sens de l’initiative
  • Discrétion, jugement et rigueur professionnelle

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Poste permanent
  • Horaire de 35 h de semaine
  • Télétravail ou formule hybride
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Régime d’assurance
  • Cellulaire payé jusqu’à 80 $ par mois
  • Allocation de télétravail
  • Accès à 3 semaines de vacances par cumul dès la première année
  • Banque de journées mobiles et maladies

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté pour une entrevue téléphonique dans laquelle les prochaines étapes vous seront communiquées.

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OFFRE D’EMPLOI

Adjoint.e administratif.ve (département équipe-conseil et expérience client)

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d’entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs potentiels) de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprise, en développant leurs compétences, en mobilisant les intervenants économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette mission valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire !

VOTRE CONTRIBUTION

Relevant de la direction équipe-conseil et expérience client, le.la adjoint.e administratif.ve a comme principal mandat d’accompagner et de supporter quotidiennement, et de façon proactive, les membres de l’équipe dans ses activités administratives et opérationnelles grâce à ses aptitudes de coordination, de structure et d’analyse.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Préparer des tableaux de bord (Word, Excel, PowerPoint) et en faire le suivi
  • Gérer l’enveloppe financière pour les services d’experts
  • Appuyer l’équipe d’Expérience client en continue dans la formation, la rédaction de rapports et autres
  • Organiser des réunions et gérer les agendas
  • Effectuer des prises de notes et rédiger des comptes-rendus de réunions;
  • Rédiger des lettres corporatives et divers documents
  • Préparer et mettre en page des documents
  • Effectuer le classement et l’archivage de dossiers et de documents
  • Gérer des comptes de dépenses en appui avec l’équipe de la comptabilité
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

PROFIL RECHERCHÉ

  • DEC en technique administrative ou dans un programme pertinent
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel)
  • Connaissance de CRM (un atout)
  • Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite
  • Connaissance de l’anglais (un atout)
  • Bonnes aptitudes pour la communication (orale et écrite)
  • Connaissance du milieu de l’entrepreneuriat et/ou du repreneuriat (un atout)
  • Sens de l’organisation développé, autonomie et dynamisme
  • Capacité à travailler sous pression et avec un minimum de supervision
  • Capacité à travailler dans un environnement changeant et en constante évolution
  • Tact et doigté dans les correspondances avec les clients et les collaborateurs
  • Habiletés pour le travail d’équipe, attitude positive et constructive, sens de l’initiative
  • Discrétion, jugement et rigueur professionnelle

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Poste permanent
  • Horaire de 35 h de semaine
  • Télétravail ou formule hybride
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Régime d’assurance
  • Cellulaire payé jusqu’à 80 $ par mois
  • Allocation de télétravail
  • Accès à 3 semaines de vacances par cumul dès la première année
  • Banque de journées mobiles et maladies

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e pour une entrevue téléphonique dans laquelle les prochaines étapes vous seront communiquées.

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OFFRE D’EMPLOI

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d’entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs potentiels) de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprise, en mobilisant les intervenants socio-économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette mission valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire !

Votre contribution

Vous aurez comme principal rôle de développer un réseau d’identification d’entrepreneurs prêt à entreprendre un processus de transfert et de repreneurs à la recherche d’occasions d’affaires. Vous aurez également à guider vos clients dans l’ensemble du processus de transfert d’entreprise. En effet, vous assurerez la préparation et la mise en relation des acteurs essentiels à un transfert fructueux : les repreneurs (acheteurs), les cédants (vendeurs) et les experts (intervenants divers spécialisés). L’efficacité, la confidentialité et le professionnalisme seront au cœur de toutes les étapes du processus afin d’en assurer sa qualité et son intégrité. Tout comme un chef d’orchestre, vous devrez veiller à développer de bonnes relations et un climat de confiance entre toutes les parties prenantes, de façon à livrer une prestation basée sur le professionnalisme, favorisant la meilleure collaboration des parties prenantes.

Principales responsabilités :

  • Informer, former, guider et accompagner les dirigeants d’entreprise et les repreneurs tout au long du processus de transfert
  • Mobiliser les acteurs du secteur privé et les intervenants socio-économiques de votre région dans le but de développer des collaborations
  • Référer en toute neutralité les cédants et les repreneurs vers les experts
  • Faciliter le maillage entre les cédants et les repreneurs
  • Travailler en étroite collaboration avec la direction, les conseillers et l’ensemble des collègues de l’équipe du CTEQ
  • Inscrire et faire participer les propriétaires-dirigeants et les repreneurs à des formations sur les étapes et conditions de réussites d’un transfert d’entreprise
  • Représenter le CTEQ dans le cadre d’activités de réseautage et d’événements d’affaires
  • Mettre à jour et alimenter la base de données de l’organisation (CRM) et l’INDEX, la plateforme de maillage du CTEQ
  • Promouvoir les produits et services du CTEQ auprès de la clientèle actuelle et future
 

Profil du candidat recherché

  • Baccalauréat ou maîtrise en administration ou en droit des affaires ou équivalent
  • Expérience en transfert d’entreprise et/ou dans l’accompagnement d’entrepreneurs
  • Expérience en développement d’affaires ou dans le domaine de l’entrepreneuriat ou du développement économique
  • Autonomie, bonne capacité à gérer les priorités et à mener plusieurs dossiers
  • Aptitudes marquées pour le réseautage, pour le service à la clientèle et pour faciliter les maillages entre cédants et repreneurs
  • Excellentes communications orales et écrites
  • Orienté vers l’action et les résultats
  • Habiletés pour le travail d’équipe, attitude positive et constructive, sens de l’initiative
  • Maîtrise des logiciels de la suite Office et aisance avec les bases de données
  • Aisance avec le télétravail et les rencontres virtuelles sur Teams et Zoom
  • Disponible pour des déplacements réguliers et des activités en matinée ou soirée
  • Expérience en animation de formation (en présentiel et virtuel), un atout
  • Avoir un excellent réseau sur le territoire constitue un atout

Conditions

Poste régulier sur un horaire de 35 heures par semaine, en télétravail, permettant un horaire flexible favorisant la conciliation travail et vie personnelle. Ce poste est lié à un mandat renouvelable avec le ministère de l’Économie et de l’Innovation (MEI). Le salaire concurrentiel est basé selon la politique salariale établie, qui respecte les normes réglementaires et les bonnes pratiques du milieu de l’entrepreneuriat. Aussi, tout employé permanent bénéficie d’une série d’avantages sociaux et d’un régime de retraite.

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté pour une entrevue téléphonique dans laquelle les prochaines étapes vous seront communiquées. À noter que des vérifications de références, d’antécédents criminels et du dossier de crédit seront systématiquement effectuées.

***À noter que des vérifications de références, d’antécédents criminels et du dossier de crédit seront systématiquement effectuées. ***

Envoyez votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à :


Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

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OFFRE D’EMPLOI

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d’entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs potentiels) de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprise, en développant leurs compétences, en mobilisant les intervenants économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez- nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette mission valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire !

Votre contribution

Relevant de la direction communication marketing, le/la conseiller·ère en communication, infographie et rédaction corporative a pour principal mandat de participer à la définition, et au déploiement des stratégies de communication et de marketing du CTEQ en collaboration avec les autres membres de l’équipe. Plus précisément, il/elle produit le contenu et le visuel de tout le matériel corporatif et gère les relations médias.

Principales responsabilités :


IMAGE DE MARQUE

  • Développer et assurer la cohérence de l’image de marque de l’organisation
  • Concevoir l’ensemble du matériel corporatif, promotionnel et événementiel (infographie, publicités, bannières web et réseaux sociaux, dépliants, brochures, rapports annuels, visuels de formation, etc.)
  • Coordonner le travail des fournisseurs externes pour la production, l’impression et la livraison des différents documents et outils.


RÉDACTION CORPORATIVE

  • Rédiger tout type de documents (communiqués, documentations officielles, messages clés, discours, contenu Web, etc.)
  • Réviser l’ensemble des communications internes et externes du département des communications
  • Assurer la coordination de l’infolettre : rédaction, montage et envoi
  • Coordonner les calendriers éditoriaux et mettre à jour le contenu des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram)
  • Coordonner la traduction, la révision et la diffusion de divers documents et présentations

RELATIONS MÉDIAS

  • Assurer les veilles médiatiques
  • Veiller sur les relations avec la presse et les autres médias numériques et traditionnels (demandes des journalistes)

Profil recherché

  • Diplôme en communication, DEC en graphisme ou combinaison d’expériences pertinentes
  • Entre 3 et 5 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Excellente connaissance de la suite Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop)
  • Esprit créatif, minutie, sens de l’esthétisme développé et à l’affût des tendances
  • Excellente habileté à communiquer et à rédiger une variété de documents de communication
  • Excellente maîtrise du français
  • Maîtrise de l’anglais (un atout)
  • Maîtrise de Windows, de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Être autonome, faire preuve d’initiative et avoir un bon sens des responsabilités
  • Capacité à collaborer et à travailler en équipe
  • Aptitude à gérer les priorités
  • Aisance à fonctionner dans un environnement en constante évolution
  • Expérience dans le domaine de l’entrepreneuriat ou du transfert d’entreprise (un atout)

Conditions et avantages

  • Poste permanent
  • Horaire de 35 h de semaine
  • Télétravail ou formule hybride
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Régime d’assurance
  • Cellulaire payé jusqu’à 80 $ par mois
  • Allocation de télétravail
  • Accès à 3 semaines de vacances par cumul dès la première année
  • Banque de journées mobiles et maladies

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e pour une entrevue téléphonique dans laquelle les prochaines étapes vous seront communiquées. À noter que des vérifications de références et d’antécédents criminels seront systématiquement effectuées.

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Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

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OFFRE D’EMPLOI

Directeur·trice des communications/marketing et des événements

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d’entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs potentiels) de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprise, en développant leurs compétences, en mobilisant les intervenants économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette mission valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire !

VOTRE CONTRIBUTION

Relevant de la direction générale et en collaboration avec l’équipe de direction, vous aurez comme rôle principal de diriger la stratégie de communication et de marketing pour promouvoir le positionnement du CTEQ sur le marché, et notamment auprès de la clientèle.

Avec votre équipe, vous aurez à développer une stratégie de communication et de sollicitation, pour trouver de nouveaux cédants et repreneurs d’entreprises, ainsi qu’une stratégie de fidélisation, pour créer un esprit d’appartenance et de communauté. Vous proposerez des activités, des outils et des produits répondant aux enjeux du CTEQ.

En relation avec les équipes des partenariats et du service conseil, vous aurez le souci de développer une expérience client à la hauteur des attentes envers le CTEQ et en conformité avec sa mission. L’efficacité et le professionnalisme seront au cœur de toutes les étapes du processus, afin d’en assurer sa qualité et son intégrité.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Superviser les employés du département des communications, les mobiliser autour des enjeux de l’organisation et veiller à développer leurs compétences
  • Élaborer une stratégie de communication, y compris la préparation, la mise à jour et la distribution des échéanciers ainsi que le suivi nécessaire auprès des personnes ou équipes concernées
  • Élaborer et diriger la stratégie marketing auprès des clients du CTEQ (cédants et repreneurs)
  • Élaborer les stratégies de contenu, planifier et coordonner la mise en place et le suivi des outils de communication et des plateformes électroniques, Web, multimédia et de réseaux sociaux
  • Développer et déployer les campagnes de promotion et de ventes des produits et des services
  • Assurer la promotion des services du CTEQ auprès des entrepreneurs afin d’optimiser leur expérience client
  • Développer des stratégies ciblées afin d’attirer les cédants avec diverses stratégies numériques (« retargeting » ou autre)
  • Générer des rapports prévisionnels et des rapports de ventes et de performance
  • Développer des stratégies et des orientations communicationnelles en lien avec la planification stratégique et les données d’intelligence d’affaires de l’organisation (CRM, informations des conseillers, etc.)
  • Identifier et représenter, au besoin, le CTEQ à des foires commerciales, lors d’activités de réseautage et d’événements d’affaires
  • Veiller à l’image de marque du CTEQ, de ses programmes et de ses projets dans une approche multiplateforme (matériel de présentation, promotionnel, etc.)
  • Assumer la gestion des ressources humaines, le recrutement du personnel et l’appréciation de la performance des membres de son équipe
  • Développer et maintenir des relations avec le milieu journalistique et médiatique
  • Proposer un calendrier d’événements annuels en coopération avec les autres départements
  • Assurer la logistique et la sous-traitance (au besoin) des événements de l’organisation
  • Gérer le budget du département des communications
  • Déployer les actions « communications » prévues et signées avec les partenaires du CTEQ
  • Travailler en étroite collaboration avec les membres de la direction sur divers dossiers

PROFIL RECHERCHÉ

  • Baccalauréat en communications, marketing, relations publiques ou tout autre domaine pertinent au poste
  • Minimum de huit (8) années d’expérience pertinente dans un poste similaire
  • Maîtrise des logiciels de la suite Office et aisance avec les bases de données
  • Bonne connaissance des réseaux sociaux, des systèmes d’envoi et de gestion de contenu Web et bonne connaissance des plateformes interactives telles que Google Analytics, Slack, Zoom et des logiciels de création graphique
  • Fort intérêt et volonté pour contribuer à l’évolution d’une organisation en croissance
  • Leadership et fortes capacités à travailler en équipe et à mobiliser
  • Excellentes connaissances de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Excellentes connaissances de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Excellente habileté à analyser, traiter et synthétiser l’information
  • Capacité à être dans l’action et axé sur les résultats
  • Sens de l’organisation développé, autonomie, gestion des priorités et dynamisme
  • Excellente capacité à comprendre l’environnement interne et externe de l’organisation (intelligence d’affaire, compétition, etc.) et savoir réagir en proposant des initiatives de communication
  • Être capable de travailler dans un environnement changeant et en constante évolution

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Poste permanent
  • Offre salariale compétitive, basée sur votre expérience et vos compétences
  • Horaire de 40 heures/semaine
  • Télétravail ou formule hybride
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Régime d’assurances collectives
  • Autres avantages sociaux à discuter!

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OFFRE D’EMPLOI

Directeur·trice équipe-conseil et expérience client

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d’entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs potentiels) de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprise, en développant leurs compétences, en mobilisant les intervenants économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette mission valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire !

VOTRE CONTRIBUTION

Relevant de la direction générale, vous aurez comme rôle principal de diriger l’ensemble des activités de l’équipe des conseillers en transfert d’entreprise du CTEQ. Vous serez en charge, et ce, en collaboration avec les autres départements, du développement de la pratique du métier de conseiller en transfert d’entreprise et de sa performance, en accord avec la mission du CTEQ.

Vous assurerez la bonne gestion de l’équipe, afin de l’aider à atteindre ses objectifs dans l’adéquation entre l’accompagnement dans le processus de transfert, les maillages et la qualité du suivi des dossiers auprès des clients et dans le CRM. Vous évaluerez, dans une perspective d’amélioration continue, la satisfaction de la clientèle vis-à-vis les services déployés et analyserez les indicateurs de performance. L’efficacité et le professionnalisme seront au cœur des échanges et des démarches.

Finalement, vous serez appelé à proposer des améliorations et/ou des pistes de solutions pour bonifier l’offre de service clients, afin de répondre aux objectifs de ces derniers et des bailleurs de fonds, dans les cadres et les limites des rôles et responsabilités des conseillers et de l’organisation.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Gérer une équipe de conseillers, de collaborateurs (conseillers spécialistes) et d’experts et assurer une expérience client des plus positives
  • Contribuer au développement de l’équipe en fournissant l’encadrement et le coaching nécessaire à l’amélioration afin d’atteindre les objectifs
  • Implanter un réseau d’experts stratégique pour développer l’offre de services du CTEQ
  • Être responsable de la surveillance du maintien des contrôles opérationnels internes, rattachés à l’accompagnement des entrepreneurs
  • Mettre en œuvre les politiques et les procédures des opérations et mesurer l’efficacité de tous les processus
  • Maintenir et assurer le suivi des systèmes de contrôle interne et administratif pour assurer une saine gestion de l’entreprise
  • Assumer les fonctions reliées aux services à la clientèle et des plaintes et au contrôle qualité
  • Assumer la gestion des ressources humaines, le recrutement du personnel et l’appréciation de la performance des membres de son équipe
  • Favoriser les échanges, soutenir et encadrer les conseillers dans la mobilisation des acteurs du secteur privé et des intervenants socio-économiques de leur région dans le but de développer des collaborations
  • Animer des séances entre conseillers, afin de faciliter des activités de maillage interrégional ou des activités de développement par secteur d’activité
  • Soutenir les démarches d’animation de territoire et de promotion des services du CTEQ par des activités de partage des meilleures pratiques, en collaboration avec l’équipe des communications et des partenariats
  • Représenter le CTEQ dans le cadre d’activités de réseautage et d’événements d’affaires
  • Suivre les indicateurs de performance mensuellement pour toutes les régions du Québec
  • Préparer et animer les réunions d’équipe avec les conseillers principaux, faire les suivis s’y rattachant, en plus de participer en alternance aux différentes rencontres
  • Travailler en étroite collaboration avec les membres de la direction sur divers dossiers

PROFIL RECHERCHÉ

  • Baccalauréat en administration des affaires, concentration marketing ou tout autre domaine pertinent au poste
  • Expérience en transfert d’entreprise et dans l’accompagnement d’entrepreneurs (un atout)
  • Minimum de huit (8) années d’expérience pertinente dans un poste similaire, incluant l’utilisation de pratiques d’amélioration continue
  • Maîtrise des logiciels de la suite Office et aisance avec les bases de données
  • Fort intérêt et volonté pour contribuer à l’évolution d’une organisation en croissance
  • Leadership et fortes capacités à travailler en équipe et à mobiliser
  • Excellentes connaissances de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Excellentes connaissances de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Aptitudes marquées pour la collaboration et le service à la clientèle
  • Capacité à être dans l’action et axé sur les résultats
  • Sens de l’organisation développé, autonomie, gestion des priorités et dynamisme
  • Être capable de travailler dans un environnement changeant et en constante évolution
  • Disponibilité pour des déplacements ponctuels et des activités en matinée ou en soirée

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Poste permanent
  • Offre salariale compétitive, basée sur votre expérience et vos compétences
  • Horaire de 40 heures/semaine
  • Télétravail ou formule hybride
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Régime d’assurances collectives
  • Autres avantages sociaux à discuter!

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e pour une entrevue téléphonique dans laquelle les prochaines étapes vous seront communiquées.

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