Carrières

Prêt à travailler au CTEQ?

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises du Québec en orientant les cédants et les repreneurs de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprises, en mobilisant les intervenants socio-économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant les occasions d’affaires interrégionales

Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette cause valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire!

Ce que nous offrons?

Un superbe environnement de travail dynamique et stimulant au sein d’une équipe de 40 passionnés. Vous serez en étroit contact avec un nombre impressionnant de propriétaires-dirigeants, de repreneurs et d’experts en transfert d’entreprise. Vous collaborerez aussi avec des décideurs de tous les milieux et communautés du Québec. Nous offrons une rémunération concurrentielle ainsi qu’une série d’avantages sociaux et d’un régime de retraite.

Le CTEQ est présent dans toutes les régions du Québec.

Consultez nos offres d’emploi

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OFFRE D’EMPLOI

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d’entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs potentiels) de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprise, en développant leurs compétences, en mobilisant les intervenants économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez- nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette mission valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire !

Votre contribution

Relevant de la direction équipe conseil et expérience client, le/la chargé.e, relation client a pour principal mandat d’informer, de promouvoir les services et de référer chaque client du CTEQ, de manière rigoureuse et confidentielle. Le/la chargé.e répond aux questions des clients, les oriente dans leurs démarches et propose les services répondant à leurs besoins. Le/la chargé.e veille à transmettre des informations justes et de grande qualité puisqu’il agit à titre de contact de première ligne. Il reçoit et effectue plusieurs appels téléphoniques, anime des séances d’information et envoie des courriels informatifs et de suivi client. Il participe occasionnellement à des kiosques lors de salons et événements afin de représenter le CTEQ et de présenter ses services.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Offrir un service à la clientèle de haute qualité en première ligne de service
  • Analyser, par téléphone, courriel ou en personne, les besoins des cédants et des repreneurs afin de les orienter vers les services adéquats
  • Promouvoir les services et participer aux objectifs internes du CTEQ
  • Gérer les inscriptions, la facturation et suivis avec les clients potentiels et existants
  • Gérer la boîte courriel info@… et faire le suivi avec les personnes concernées
  • Planifier et animer occasionnellement des séances d’information ou des
    présentations de services du CTEQ (en présentiel et virtuel)
  • Représenter le CTEQ lors d’événements promotionnels
  • Effectuer des entrées dans la base de données (CRM) du CTEQ
  • Travailler en étroite collaboration avec les conseillers et le reste de l’équipe
  • Effectuer toutes autres tâches administratives et connexes

PROFIL DU CANDIDAT

  • Toute formation pertinente : vente-conseil, communication/marketing, administration.
  • Minimum de 3 ans d’expérience en service, information ou orientation de la clientèle.
  • Aptitude développée pour la promotion ou la proposition de services
  • Rigueur dans les rappels téléphoniques et courriels
  • Expérience en animation de séances d’information
  • Excellent service à la clientèle, vente, professionnalisme et confidentialité
  • Excellente habileté à communiquer et à rédiger
  • Maîtrise de Windows, de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint) et des bases de données (CRM)
  • Maîtrise des langues française et anglaise à l’oral comme à l’écrit
  • Capacité à collaborer et à travailler en équipe
  • Aptitude à gérer les priorités
  • Expérience dans le domaine de l’entrepreneuriat ou du transfert d’entreprise (un atout)
  • Aisance à fonctionner dans un environnement en constante évolution

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Accès à 4 semaines de vacances par cumul dès la première année
  • Poste régulier sur un horaire de 35 heures de semaine
  • Télétravail hybride (Montréal)
  • Salaire selon l’expérience : entre 45 000 $ et 55 000 $ par année
  • Régime de retraite avec contribution employeur
  • Régime d’assurance
  • Cellulaire payé jusqu’à 80 $ par mois
  • Allocation de télétravail
  • Banque de journées mobiles et maladie

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté.e pour une entrevue téléphonique dans laquelle les prochaines étapes vous seront communiquées. À noter que des vérifications de références et d’antécédents criminels seront systématiquement effectuées.

DÉPÔT DE VOTRE CANDIDATURE

Envoyez votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à :
.

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Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), est le chef de file du repreneuriat au Québec. Nous sommes aux côtés des entrepreneurs dans leur projet de vente ou d’achat d’entreprise avec pour mission ultime, la pérennité des entreprises québécoises.

Fort d’une nouvelle équipe de direction à sa barre, le CTEQ vise à offrir une expérience client incomparable tout en accélérant sa transformation numérique dans un marché en pleine effervescence, et où les enjeux de transfert d’entreprise n’ont jamais été aussi grands.

C’est dans ce contexte stimulant que l’équipe du marketing et des communications est à la recherche d’un·e conseiller·ère principal·e en vue de compléter son équipe d’élite.

VOTRE CONTRIBUTION

Le candidat se rapporte au directeur de l’équipe marketing et communication et travaillera de concert avec les autres membres de l’équipe, l’équipe service-conseil et l’équipe partenariat afin de développer et implanter des initiatives visant à stimuler la demande pour nos produits et services.   

Ce poste requiert une très bonne maîtrise des stratégies et tactiques de communications marketing et une bonne compréhension du marché des PME.  

Principales responsabilités :

  • Développer des stratégies et tactiques de marketing numériques en vue de stimuler la demande pour nos produits : service-conseil, plateforme de mise en relation acheteur-vendeur, formations et événements
  • Effectuer l’analyse de bases de données internes et externes, recommander des approches de ciblage sectorielles et bâtir des campagnes d’acquisition client.
  • Développer des campagnes de marketing direct en utilisant le potentiel du CRM (données) en vue d’améliorer l’engagement client et générer des occasions de ventes incitatives (« upsell »)
  • Soutenir les membres de l’équipe-conseil avec des tactiques de communications visant à générer des prospects, notamment les webinaires.
  • Optimiser/créer des outils interactifs à valeur ajoutée pour les clients et prospects en collaboration avec l’équipe de développement de formation et l’équipe-conseil
  • Collaborer avec le responsable marketing numérique en vue d’optimiser les outils de communications et de conversions en lignes
  • Suivre les KPIs, produire des rapports de performance et de mesure de l’expérience client (plateforme de mise en relation acheteurs vendeurs) et faire des recommandations en vue d’optimiser l’impact des initiatives
  • Effectuer toutes tâches connexes au poste

PROFIL RECHERCHÉ

  • Baccalauréat en marketing ou expérience équivalente
  • Au moins 5 années d’expérience pertinentes en communications marketing dont au moins 3 ans en marketing numérique
  • Très bonne compréhension des tactiques de génération de prospects et d’engagement client (page web de conversion, SEM, courriels, webinaires, réseaux sociaux, CRM, outils applicatifs)
  • Excellente maîtrise du français
  • Esprit créatif, forces en analyse de données et en résolution de problèmes
  • Excellentes habiletés de communication et grand sens du détail
  • Esprit d’équipe et habileté à mener des projets impliquant des équipes pluridisciplinaires
  • Expérience en agence de marketing sur compte B2B, ou société de service-conseil dans le service aux PME un atout.

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Poste permanent
  • Horaire de 35h de semaine
  • Formule de travail hybride et flexible
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Régime d’assurance
  • Cellulaire payé jusqu’à 80$ par mois
  • Allocation de télétravail
  • Accès à 4 semaines de vacances par cumul dès la première année
  • Banque de journées mobiles et maladies
  • Fermeture 2 semaines durant les fêtes de fin d’année
  • Une culture unique qui combine l’agilité d’une start-up avec le cœur d’une OBNL valorisant la performance, la créativité et surtout, l’entraide et l’esprit d’équipe

DÉPÔT DE VOTRE CANDIDATURE

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